Principles of Services Marketing

Palmer, Adrian

Livre en anglais

67,95 €

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ISBN:
9780077129514 
A paraître le:
(Inconnue) 
Nombre de pages:
368 
Editeur:
McGraw-Hill Education - Europe 
Poids:
1144 
Format:
Livre de poche 
Dimensions:
259 x 195 x 31 

Description

A comprehensive introduction for students taking a module in services marketing. It reflects the technological developments and their impact for services marketing. It includes increased coverage of the customer experience. It highlights Web 2.0 for peer-to-peer interaction. It focus on how the credit crunch impacts services marketing.

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