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18,00 €
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Description
Verkopers hebben in toenemende mate te maken met mondige klanten, die hun persoonlijke wensen verwoorden. Ze zijn assertief en verwachten een service die is toegesneden op hun individuele wensen. Bovendien zijn ze goed geïnformeerd en kritisch ten aanzien van de informatie die de verkoper geeft. De verkoper wordt meer en meer de begeleider van een aankoopproces.
Deze Sales Memo gaat over die stijl van verkopen, het adviserend verkopen. In deze benadering staat niet het product of de dienst voorop, maar de relatie met de klant. In dit boekje leest u welke vaardigheden nodig zijn voor een dergelijke aanpak en hoe u zich die vaardigheden eigen kunt maken.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 84
- Langue:
- Néerlandais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9789074864886
- Date de parution :
- 01-10-08
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 101 mm x 211 mm
- Poids :
- 93 g
