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Dienstleistungsqualitat

Allemand | Ebook
37,57 €
+ 37 points
Unter den verscharften Wettbewerbsbedingungen fast gesattigter Markte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualitat zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend fur industrielle Anbieter."e;Dienstleistungsqualitt"e; gibt Antworten auf Fragen, die fr das serviceorientierte Qualittsmanagement von entscheidender Bedeutung sind.

Spécifications

  • ISBN : 9783322994110
  • Date de parution : 09-03-13
  • Editeur : Gabler Verlag
  • Type de produit: Ebook
  • Protection digitale: Adobe DRM

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