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Service Design
From Insight to Implementation
Andy Polaine, Lavrans Løvlie, Ben Reason
Livre broché | Anglais
76,45 €
+ 152 points
Description
Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 216
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9781933820330
- Date de parution :
- 13-03-13
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 152 mm x 229 mm
- Poids :
- 408 g
Les avis
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