Un « référentiel de progrès » est considéré comme un document de référence, élaboré dans un cadre collectif et reconnu par les entreprises qui l'appliquent, dans un cadre bien défini, pour mettre en oeuvre une démarche de progrès et/ou démontrer leur aptitude à satisfaire des exigences spécifiées. Pour s'y retrouver dans les possibilités de référentiels et choisir celui qui sera le plus adapté pour faire progresser l'entreprise, Stéphane Mathieu détaille dans cet ouvrage les différents référentiels pour chacun des domaines suivants :

management de la qualité, management de l'environnement, management de la santé et de la sécurité au travail, management intégré et management global, développement durable. Afin d'y voir plus clair dans les nombreux référentiels qui existent sur le marché, l'auteur répond, de manière claire et concise, à des questions aussi bien élémentaires que plus techniques : Quels sont les huit principes du management de la qualité ? Comment manager les processus (FD X50-176 et AC X50-178) ? Quels sont les enjeux d'une démarche de management environnemental ? Quelles sont les principales normes internationales sur l'analyse du cycle de vie (ACV) ? Quelles sont les valeurs essentielles dans un système de management de la santé et de la sécurité au travail ? Qu'est-ce que l'OHSAS 18001 ? Quels sont les principaux référentiels génériques sur le management des risques ? Comment structurer son modèle interne de système de management ? Qu'est-ce qu'un modèle EFQM ? Quelles sont l'origine et la logique du guide SD 21000 ? Quelle est l'articulation entre les différents référentiels relatifs au management ? Nul doute que les référentiels de progrès n'auront plus de secret pour vous après la lecture d'un tel ouvrage, dans lequel vous pouvez piocher à loisir ce qui vous est utile selon la démarche que vous choisissez de mettre en place.

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