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Managing Customer Service

Institute of Leadership & Management
Livre broché | Anglais | Institute of Learning & Management Super
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Description

Super series are a set of workbooks to accompany the flexible learning programme specifically designed and developed by the Institute of Leadership & Management (ILM) to support their Level 3 Certificate in First Line Management. The learning content is also closely aligned to the Level 3 S/NVQ in Management. The series consists of 35 workbooks. Each book will map on to a course unit (35 books/units).

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:

Contenu

Nombre de pages :
106
Langue:
Anglais
Collection :

Caractéristiques

EAN:
9780080464190
Date de parution :
27-04-07
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
211 mm x 293 mm
Poids :
281 g

Les avis