Description

Aujourd'hui, les entreprises sont confrontées à des enjeux
multiples, souvent contradictoires : excellence, rapidité,
innovation, flexibilité... Pour y faire face, plusieurs
pistes d'évolution sont proposées : l'optimisation des
processus, notamment au travers du lean management,
et l'optimisation de l'organisation, en particulier par
une démarche d'Entreprise 2.0. Ces approches sont
souvent perçues comme complexes, conceptuelles, voire
inadaptées à la culture française.

Ce livre explique le concept d'Entreprise 2.0 du point
de vue de l'efficacité de la communication, dans le
but de favoriser l'innovation. Il démystifie le lean
management à travers une double perspective : celle de
l'efficacité systémique et celle de l'apprentissage pour
une amélioration continue. Le parti pris de juxtaposer
ces deux approches - qui s'enrichissent mutuellement
- permet de dépasser l'antagonisme entre méthode et
agilité, entre standardisation et innovation.

L'auteur propose une vision humaniste de l'entreprise,
qui remet l'homme et la communication au coeur des
processus, et replace le «travail sur le terrain» et l'apprentissage
permanent comme socle de la performance de
l'entreprise.