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The Exchange Strategy for Managing Conflict in Healthcare: How to Defuse Emotions and Create Solutions when the Stakes are High
Steven Dinkin, Barbara Filner, Lisa Maxwell
Livre broché
25,45 €
+ 50 points
Description
Offers four-step method for improving communication and managing conflict in any healthcare setting. This book delivers a wealth of strategies and techniques for structuring conversations about conflicts and issues in groups large and small.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 208
Caractéristiques
- EAN:
- 9780071801966
- Date de parution :
- 16-01-13
- Format:
- Livre broché
- Dimensions :
- 154 mm x 228 mm
- Poids :
- 274 g
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