Vivlio conditions de garantie

Votre liseuse Vivlio est défectueuse moins de 2 ans après votre achat ? Il est possible d’échanger* votre appareil. Sauf si une (ou plusieurs) de ces exceptions et limitations est (sont) de vigueur :

Dégâts aux consommables qui doivent être remplacés périodiquement dans des conditions normales d'utilisation (à l'exclusion des piles).
Usure normale liée à l’utilisation, comme les dommages esthétiques.
Récupération des données ou des programmes de l'utilisateur, qui sont dans la mémoire de l'e-reader.
Le boîtier de l'appareil a été ouvert, le numéro de série ou le joint a été endommagé / retiré. Sans objet si cela a été effectué par Vivlio.
Dégâts causés par un choc électrique externe ou une anomalie électrique.
Dégâts causés par une installation ou une modification non autorisée du logiciel.
Dégâts causés par un virus informatique.
Dégât résultant d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation de la liseuse, tels que: chute, rupture de l'écran, contact avec un liquide.
Dégât de l'utilisation d'accessoires ou d'autres produits certifiés non fournis / incompatibles.
Dégâts causés par une catastrophe naturelle.
Dégâts dus à l'incompatibilité de l'e-reader avec des flux de télécommunications non conformes aux normes et protocoles standards.

Une différence entre les niveaux d'éclairage est une caractéristique typique de l'éclairage LED. Parfois, vous pouvez voir une ombre claire sur la moitié inférieure de votre écran. Vous pouvez également voir des points lumineux sur certaines parties de votre écran (selon l’inclinaison). C'est normal. Ce n'est pas un dysfonctionnement ou une anomalie.

*Preuve d'achat requise.

Vous avez encore des questions ?
Vous trouverez certainement la réponse parmi les questions les plus fréquentes.

Découvrez les questions les plus fréquentes

Vous ne trouvez pas de réponse ? Contactez notre service client via lecturenumerique@club.be
ou par téléphone au numéro suivant 078 77 00 25 (lundi au vendredi 09:00 - 18:00, samedi 09:00 - 13:00).