Description

Quels sont les fondements de l'influence et de la suggestion ?

Qu'est ce qui fait que des « messages implicites » sont envoyés et reçus ? Qu'est ce qui fait qu'une rencontre va solliciter des communications défensives ou va être porteuse d'une inventivité collective ? Comment comprendre les inductions favorables ou défavorables qui émergent dans les entretiens et les dialogues ? Comment gérer une relation et une communication qui se crispent ? Comment utiliser dans ses propres communications toutes les idées rappelées dans cet ouvrage ? Voilà quelques questions auxquelles le lecteur pourra répondre à la fin de sa lecture. Un grand spécialiste du domaine met ainsi ses connaissances et ses compétences au service de nos efforts quotidiens pour mieux communiquer.

Alex Mucchielli
présente ici tout ce qu'il faut savoir pour comprendre ce qui se passe dans la rencontre banale, dans la rencontre amoureuse et dans les divers types d'entretiens et dans les dialogues.

Cette partie interpersonnelle et naturelle de la communication tend à être négligée à notre époque laquelle est fascinée par la communication marketing et publicitaire, par la communication politique et par la communication sur supports électroniques. Or, bien des phénomènes de ces divers types de communication puisent leurs ressorts et trouvent leur compréhension dans les phénomènes fondamentaux rappelés et décortiqués d'une nouvelle manière par Alex Mucchielli.