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Accueillir, informer et contacter les clients et les usagers

seconde professionnelle, bac pro commerce, vente, ARCU

Martine Gionta, Annie Simonin
Livre broché | Français
15,00 €
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Description


Découvrez le vidéos pédagogiques associées à cette pochette !

Pour animer vos cours grâce à des situations concrètes « en images »

Un DVD est inséré dans le livre du professeur associé à cette pochette. Il comporte des vidéos illustrant des situations concrètes, filmées en milieux professionnels réels.

Des activités d'analyse de ces situations d'accueil sont proposées dans la pochette éléve.

En prime, le manuel vidéoprojetable correspondant au livre élève est offert sur le DVD.


Existe aussi :

Des vidéos pédagogiques associées à la pochette Conduire un entretien de vente, Seconde professionnelle

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Editeur:
GEP

Contenu

Nombre de pages :
239
Langue:
Français

Caractéristiques

EAN:
9782844257901
Date de parution :
24-06-11
Format:
Livre broché
Dimensions :
210 mm x 300 mm
Poids :
547 g

Les avis

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