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Support à l'action managériale (SAM)

Toutes les épreuves professionnelles

Cet ouvrage s'adresse principalement aux candidats préparant un BTS Support à l'action managériale (SAM) - diplôme universitaire de niveau Bac +2 rénové en 2018 -, et fournit l'ensemble des outils permettant de valider les matières professionnelles.

L'office manager, par son action proactive et facilitatrice, contribue à la productivité et à l'image de l'entité et au développement du travail collaboratif. Cet emploi se caractérise par le soutien, l'appui à des cadres ou à une équipe, et prend place dans tout type d'organisme, privé ou public, de toute taille et de tout secteur d'activité.

Très complet, ce guide propose une présentation détaillée de la formation et des débouchés, mais aussi des fiches synthétiques sur l'essentiel à connaître pour valider les épreuves de certification :

E4 : Optimisation des processus administratifs,

E5 : Gestion de projet,

E6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines.

Des conseils méthodologiques, des exercices d'entraînement et des sujets annales corrigés permettent aux candidats de se préparer efficacement.