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ITIL Continual Service Improvement

Axelos
Livre broché | Anglais | Itil Service Lifecycle
171,95 €
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Description

ITIL Continual Service Improvement provides best practice guidance on identifying and introducing a cycle of service management improvements, as well as a structured approach for assessing and measuring services. This guidance is suitable for any IT and business professional involved in the management of services, including managers and practitioners, IT architects, process and service owners and business relationship managers.

Spécifications

Parties prenantes

Auteur(s) :
Axelos
Editeur:
Tso, The Stationery Office

Contenu

Nombre de pages :
260
Langue:
Anglais
Collection :
Itil Service Lifecycle

Caractéristiques

EAN:
9780113313082
Date de parution :
29-07-11
Format:
Livre broché
Format numérique:
Trade paperback (VS)
Dimensions :
213 mm x 277 mm
Poids :
929 g

Les avis