- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
Les 50 règles d'or de la gestion de conflits EBOOK
au travail, à la maison
Latifa Gallo
Ebook | Français
2,99 €
+ 2 points
Description
Vivre ou communiquer sans conflits, cela paraît difficile. Mais faut-il aller au conflit ? Le conflit est-il utile ? Quand faut-il s’y résoudre ? Quand doit-on l’éviter ? Quelles solutions doit-on adopter pour en sortir ? Quelques exemples de règles d’or
· Comprendre les enjeux d’un conflit
· Améliorez votre communication pour prévenir les conflits
· Evaluez votre façon de gérer les conflits
· Adoptez la bonne posture
· Repérez les différentes phases du conflit
· Prévenez et désamorcez le conflit
· Communiquez mieux
· Pratiquez l’écoute active
· Apprenez à reformuler
· Créez le contact relationnel
· Utiliser la Communication Non Violente
· Connectez-vous à vos besoins
· Exprimez vos émotions
· Faites une demande claire et précise
· Savoir dire non de manière acceptable
· Affirmez-vous
· Utilisez le « JE » responsable
· Gérez le stress lié au conflit
· Comprendre les enjeux d’un conflit
· Améliorez votre communication pour prévenir les conflits
· Evaluez votre façon de gérer les conflits
· Adoptez la bonne posture
· Repérez les différentes phases du conflit
· Prévenez et désamorcez le conflit
· Communiquez mieux
· Pratiquez l’écoute active
· Apprenez à reformuler
· Créez le contact relationnel
· Utiliser la Communication Non Violente
· Connectez-vous à vos besoins
· Exprimez vos émotions
· Faites une demande claire et précise
· Savoir dire non de manière acceptable
· Affirmez-vous
· Utilisez le « JE » responsable
· Gérez le stress lié au conflit
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 96
- Langue:
- Français
Caractéristiques
- EAN:
- 9782035925534
- Date de parution :
- 26-04-16
- Format:
- Ebook
- Protection digitale:
- Adobe DRM
- Format numérique:
- ePub 3 Fixed Layout
