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Organizational Assessment and Improvement in the Public Sector
Kathleen M Immordino
152,95 €
+ 305 points
Description
In order to implement an integrated cycle of assessment, planning, and improvement, government agencies need a framework for organizational assessment that speaks to their unique needs. This book provides those who manage or work in government with an understanding of and a methodology for assessment. The book introduces the assessment concept and its significance in public organizations. It then focuses on procedures and demonstrates how communication that results from an assessment process can create a widely accepted case for change. The text presents a model grounded in the Malcolm Baldrige National Quality criteria but adapted for the language and culture of government organizations.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 248
- Langue:
- Anglais
- Collection :
Caractéristiques
- EAN:
- 9781420084207
- Date de parution :
- 13-10-09
- Format:
- Livre relié
- Format numérique:
- Genaaid
- Dimensions :
- 157 mm x 236 mm
- Poids :
- 498 g
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