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Total Quality Management
A Cross Functional Perspective
Ashok Rao, Lawrence P Carr, Ismael Dambolena, Robert J Kopp, John Martin, Farshad Rafii, Phyllis Fineman Schlesinger
Livre broché | Anglais
412,45 €
+ 824 points
Description
The emphasis of Quality is pervading every facet of business, and managers are required to know and apply TQM principles. This book explores the strategic role of quality global competition, the roles of management in attaining quality excellence, the structures and systems needed to support a total quality strategy, and the main statistical and analytical tools for achieving quality improvement and control.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 656
- Langue:
- Anglais
Caractéristiques
- EAN:
- 9780471108047
- Date de parution :
- 19-04-96
- Format:
- Livre broché
- Format numérique:
- Trade paperback (VS)
- Dimensions :
- 193 mm x 241 mm
- Poids :
- 1165 g
