- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
- Retrait gratuit dans votre magasin Club
- 7.000.000 titres dans notre catalogue
- Payer en toute sécurité
- Toujours un magasin près de chez vous
Livres écrits par Georges Chétochine
Tous les livres de Georges Chétochine
-
Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
Georges Chétochine
- Ebook | Français
- L'auteur, spécialiste du comportement du consommateur, analyse les nouveaux mécanismes de la satisfaction et de la fidélisation du client. A l'aide d'... Savoir plus
17,99 €17,99 € -
Et la gentillesse dans tout ça ?
Georges Chétochine
- Ebook | Français
- G. Chetochine est consultant et homme de médias, et revendique son appartenance au mouvement behavioriste. Il montre à l'aide d'exemples, de pistes d'... Savoir plus
8,49 €8,49 € -
La vérité sur les gestes
Georges Chétochine
- Ebook | Français
- L'auteur fournit une méthode qui permettra au lecteur de décoder non seulement le comportement des autres mais également le sien, et l'aidera à se déb... Savoir plus
10,99 €Disponible immédiatement10,99 €Disponible immédiatement -
To buzz or not to buzz ?
Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- Vous pensez tout savoir sur le buzz... mais savez-vous vraiment le mettre en oeuvre ? Georges Chétochine, expert incontournable sur le sujet, dévoile ... Savoir plus
24,30 €Livraison 1 à 4 semaines24,30 €Livraison 1 à 4 semaines -
Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- Satisfaction client : créer le « zéro frustration » Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la diff... Savoir plus
27,83 €Livraison 1 à 4 semaines27,83 €Livraison 1 à 4 semaines -
Et la gentillesse dans tout ça ?
Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- Ayez le réflexe gentillesse ! Chez les commerçants, sur les routes, dans le métro, dans l'entreprise... partout règne l'incivilité ! Sans-gêne, brutal... Savoir plus
12,10 €Livraison 1 à 4 semaines12,10 €Livraison 1 à 4 semaines -
Le blues du consommateur
Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- Pourquoi le consommateur déprime ? « Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés. Il boude même les hypermarchés, ces temples de la conso... Savoir plus
18,20 €Livraison 1 à 4 semaines18,20 €Livraison 1 à 4 semaines -
Les 7 conditions pour satisfaire et fidéliser ses clients
Georges Chétochine
- Ebook | Français
- Satisfaction client : créer le "zéro frustration" Alors que les entreprises se ressemblent dans leurs produits, leurs prix, leurs promesses, la différ... Savoir plus
17,99 €17,99 € -
Le storytelling en action
Olivier Clodong, Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- Avec le storytelling, transformez un politique, un cadre d'entreprise ou un baril de lessive en héros de saga ! Savoir plus
25,30 €Livraison 1 à 4 semaines25,30 €Livraison 1 à 4 semaines -
La vérite sur les gestes
Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- La science des gestes Qui n'a pas déjà essayé d'interpréter les gestes, le mouvement des mains, celui des pieds, le ton de la voix ou encore les mimiq... Savoir plus
15,10 €Livraison 1 à 4 semaines15,10 €Livraison 1 à 4 semaines -
Le marketing des émotions
Georges Chétochine
- Ebook | Français
- L'enjeu du marketing a changé : il doit aujourd'hui répondre à la frustration du consommateur et faire de l'émotion le moteur d'achat. L'analyse rempl... Savoir plus
17,99 €17,99 € -
Le marketing des émotions
Georges Chétochine
- Livre broché | Français
- Émouvoir, enjeu du succès L'émotion est aujourd'hui le coeur même de l'acte d'achat. Les besoins des consommateurs étant largement satisfaits, l'entre... Savoir plus
25,30 €Livraison 1 à 4 semaines25,30 €Livraison 1 à 4 semaines
12 sur 12 résultat(s) affiché(s)