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Travailler en institution est à la fois passionnant et difficile. Comment le dispositif permet-il l'articulation des professionnels entre eux pour rester à l'écoute des usagers ? Quelle définition des fonctions et des rôles, et plus particulièrement ceux de direction ? Les équipes de professionnels rassemblés autour de projets éducatifs, soignants ou socioculturels, sont en peine, aujourd'hui, pour ajuster le modèle d'organisation de leurs actions. Comment exercer une forme d'autorité qui conjugue à la fois l'autonomie dont chacun a besoin pour exercer sa compétence, et la nécessaire confrontation des différents points de vue, constitutive de situations envisagées dans leur complexité ? Cette question est au centre de ce manuel concis qui allie les références théoriques et cliniques pour nourrir les pistes d'action. Christine Vander Borght est psychologue et psychothérapeute systémicienne, membre du groupe Institutions au centre de santé mentale Chapelle-aux-champs (Bruxelles). Muriel Meynckens-Fourez est pédopsychiatre, systémicienne, directrice médicale à Feux-Follets, hôpital psychiatrique, responsable du groupe Institutions et du CEFORES (Centre de formation et de recherche en systémique) au centre de santé mentale Chapelle-aux-champs (Bruxelles).