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Description
Reveals the secrets to the pioneering brand's unparalleled success during one of the most difficult retail environments in decades. In this title, the author uncovers the five steps of service that the company's customer-facing employees follow in Apple Stores to engage customers.
Spécifications
Parties prenantes
- Auteur(s) :
- Editeur:
Contenu
- Nombre de pages :
- 256
Caractéristiques
- EAN:
- 9780071793209
- Date de parution :
- 16-06-12
- Format:
- Livre relié
- Dimensions :
- 234 mm x 158 mm
- Poids :
- 514 g
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